Редакция от 05.09.2026
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок и условия обработки персональных данных, а также меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «Кафе Любава» (далее — Оператор).
1.2. Сведения об Операторе:
— полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Кафе Любава»;
— ИНН 5403326886, КПП 540301001, ОГРН 1115476023288;
— адрес места нахождения: 630106, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Зорге, д. 14;
— адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: khozyaykin@bk.ru;
— телефон: +7 (383) 212-99-79;
— сайт: https://кафелюбава.рф (далее — Сайт).
1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от пользователей Сайта, а также от лиц, обращающихся к Оператору по телефону и электронной почте, указанным на Сайте.
1.4. Политика является общедоступным документом и размещена в сети Интернет по адресу https://кафелюбава.рф/privacy.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.3. Пользователь — любое физическое лицо, использующее Сайт.
2.4. Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, которые Сайт и подключённые к нему сервисы сохраняют в браузере Пользователя.
2.5. Метрическая программа — сервис веб-аналитики, собирающий обезличенные и технические сведения о посещении Сайта (в частности, Яндекс.Метрика).
2.6. Иные понятия используются в значении, установленном Законом о персональных данных.
3. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Обработка осуществляется на законной и справедливой основе, ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей и не допускается в целях, несовместимых с целями сбора.
3.2. Обработке подлежат только персональные данные, отвечающие целям их обработки; не допускается избыточность обрабатываемых данных по отношению к заявленным целям.
3.3. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки. По достижении целей обработки или утрате необходимости в их достижении персональные данные уничтожаются.
3.4. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
3.5. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий и биометрических персональных данных, не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта, на основании исключительно автоматизированной обработки.
4. КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:
а) Пользователи Сайта — посетители Сайта;
б) Заявители — физические лица, направившие заявку через форму обратной связи на Сайте («Проверить свободные даты»);
в) Обратившиеся лица — физические лица, обратившиеся к Оператору по телефону или электронной почте, указанным на Сайте.
4.2. Цель 1. Рассмотрение заявки, направленной через форму на Сайте, консультирование Заявителя о свободных датах, залах и условиях проведения мероприятия, связь с Заявителем.
— Категория субъектов: Заявители.
— Перечень персональных данных: имя; номер телефона; желаемая дата мероприятия; предпочитаемый район (берег); количество гостей; иные сведения, которые Заявитель по своему усмотрению сообщает в обращении.
— Правовое основание: согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных), выражаемое путём проставления отметки в поле согласия при отправке формы.
— Способы обработки: с использованием средств автоматизации (форма Сайта, электронная почта) и без использования средств автоматизации (телефонная связь).
— Действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, удаление, уничтожение.
— Срок обработки: до достижения цели обработки (завершения консультирования либо заключения договора), но не более 1 (одного) года с даты получения заявки, либо до момента отзыва согласия — в зависимости от того, что наступит раньше.
4.3. Цель 2. Рассмотрение обращений, поступивших по телефону или электронной почте, и ответ на них.
— Категория субъектов: Обратившиеся лица.
— Перечень персональных данных: имя; номер телефона и (или) адрес электронной почты; содержание обращения.
— Правовое основание: обработка необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных) — ответ на обращение, инициированное самим субъектом; при заключении договора — п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных.
— Способы обработки: смешанная.
— Действия с персональными данными: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, удаление, уничтожение.
— Срок обработки: до завершения рассмотрения обращения, но не более 1 (одного) года с даты обращения.
4.4. Цель 3. Обеспечение функционирования Сайта, сбор и анализ статистики посещаемости и поведения Пользователей для улучшения работы Сайта (с использованием файлов cookie и метрической программы Яндекс.Метрика).
— Категория субъектов: Пользователи Сайта.
— Перечень данных: IP-адрес; сведения о браузере и устройстве (user-agent, разрешение экрана, язык); идентификаторы файлов cookie; источник перехода; сведения о посещённых страницах, времени и действиях на Сайте (в том числе записи взаимодействия с интерфейсом в сервисе «Вебвизор»).
— Правовое основание: согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных), выражаемое нажатием кнопки «Принять» в уведомлении об использовании файлов cookie.
— Способы обработки: автоматизированная.
— Действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, анализ (использование), передача (предоставление ООО «ЯНДЕКС» в рамках сервиса Яндекс.Метрика), удаление, уничтожение.
— Срок обработки: в течение срока действия соответствующих файлов cookie (раздел 6 Политики) либо до отзыва согласия (удаления файлов cookie в браузере).
4.5. Оператор не осуществляет рекламные рассылки и не использует персональные данные Пользователей для продвижения товаров и услуг путём прямых контактов без отдельного согласия субъекта.
5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных либо на иных основаниях, предусмотренных ст. 6 Закона о персональных данных и указанных в разделе 4 Политики.
5.2. Оператор поручает обработку персональных данных и (или) передаёт их следующим лицам:
а) ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) — сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (цель 3). Условия обработки: https://yandex.ru/legal/confidential и https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse;
б) ООО «Юникод» (ИНН 7810799137, 196105, г. Санкт-Петербург, ул. Решетникова, д. 15, лит. А, пом. 23-Н, оф. 412А) — платформа (конструктор сайтов) Craftum, на которой размещён Сайт и через которую технически осуществляется приём заявок с формы Сайта (цели 1 и 3). Условия: https://craftum.com/Privacy_Policy.pdf.
Указанные лица обрабатывают данные на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, на основании договоров (пользовательских соглашений), обязывающих их соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных.
5.3. Оператор не передаёт персональные данные иным третьим лицам, за исключением случаев, когда такая передача требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации (по запросам уполномоченных государственных органов).
5.4. Оператор не размещает персональные данные субъектов в общедоступных источниках и не распространяет их.
5.5. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных: лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать их третьим лицам и не распространять без согласия субъекта, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. ФАЙЛЫ COOKIE И МЕТРИЧЕСКИЕ ПРОГРАММЫ
6.1. Сайт использует файлы cookie и сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (в том числе технологию «Вебвизор», карту кликов и отслеживание ссылок).
6.2. При первом посещении Сайта Пользователю показывается уведомление об использовании файлов cookie. Нажимая кнопку «Принять», Пользователь даёт согласие на обработку данных, указанных в п. 4.4 Политики. До получения согласия аналитические файлы cookie и метрическая программа не активируются; используются только технически необходимые файлы cookie, обеспечивающие работу Сайта.
6.3. Перечень используемых файлов cookie:
— технически необходимые: cookie_consent (хранит выбор Пользователя относительно файлов cookie; срок — 1 год), _yasc (технический файл Яндекса; срок — до 1 года);
— аналитические (Яндекс.Метрика): _ym_uid (идентификатор пользователя; 1 год), _ym_d (дата первого визита; 1 год), _ym_isad (определение блокировщика рекламы; 2 дня), _ym_visorc (работа «Вебвизора»; 30 минут);
— иные файлы cookie сервисов Яндекса (в частности bh, i), устанавливаемые доменом yandex.ru при загрузке счётчика; их состав и сроки определяются ООО «ЯНДЕКС».
6.4. Пользователь может в любой момент отозвать согласие на использование файлов cookie, удалив их в настройках браузера и (или) запретив их сохранение. Это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.
7. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Субъект персональных данных имеет право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в объёме, предусмотренном ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке;
— осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
7.2. Для реализации своих прав субъект направляет Оператору обращение по электронной почте khozyaykin@bk.ru или почтой по адресу: 630106, г. Новосибирск, ул. Зорге, д. 14. Обращение должно содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта или его представителя, сведения о дате выдачи и выдавшем органе, сведения, подтверждающие участие субъекта в отношениях с Оператором (например, номер телефона, указанный в заявке), подпись субъекта или его представителя. Оператор отвечает на обращение в течение 10 рабочих дней с даты его получения.
7.3. Отзыв согласия направляется в свободной форме на адрес khozyaykin@bk.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва, если иное не предусмотрено законом.
8. ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА И МЕРЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ
8.1. Оператор назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных; издаёт локальные акты по вопросам обработки персональных данных; знакомит работников, непосредственно осуществляющих обработку, с положениями законодательства и настоящей Политикой.
8.2. Оператор применяет правовые, организационные и технические меры защиты, в том числе: ограничение и разграничение доступа к персональным данным; использование защищённого соединения (HTTPS) при передаче данных с Сайта; антивирусную защиту и резервное копирование; учёт машинных носителей; внутренний контроль соответствия обработки требованиям законодательства.
8.3. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на территории Российской Федерации.
9. АКТУАЛИЗАЦИЯ, БЛОКИРОВАНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор уточняет их на основании сведений, представленных субъектом, в течение 7 рабочих дней.
9.2. Условиями прекращения обработки являются: достижение цели обработки; истечение срока обработки, указанного в разделе 4 Политики; отзыв согласия субъектом (при отсутствии иных законных оснований); выявление неправомерной обработки.
9.3. При наступлении указанных условий персональные данные уничтожаются: заявки с Сайта и электронные письма — удалением из электронной почты, личного кабинета платформы Craftum и иных мест хранения; данные на бумажных носителях — измельчением. Уничтожение оформляется актом об уничтожении персональных данных и (или) выгрузкой из журнала регистрации событий информационной системы в соответствии с требованиями Роскомнадзора (приказ от 28.10.2022 № 179).
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Политика действует бессрочно до замены её новой редакцией. Оператор вправе вносить изменения в Политику; новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
10.2. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться к Оператору по адресу электронной почты khozyaykin@bk.ru.